Rattrapage de facture EDF : légal & révoltant

rattrapage facture edf

Comme beaucoup, j’ai reçu récemment non pas une mais deux rattrapage de facture EDF pour une période passée (2014 et 2015) ce qui m’a immédiatement mis hors de moi.

Comme beaucoup également, je suis immédiatement allé vérifier si ce rattrapage est légal et il n’y a aucun doute à avoir la dessus, il l’est.

C’est une décision d’état qui autorise EDF à répercuter une augmentation de tarif rétroactive.

En bref, si le tarif du KW/h est de 100, l’état autorise EDF à augmenter son tarif à 102 par exemple, mais pas uniquement sur les futures consommation : cette hausse concerne la période passée, Y COMPRIS SI VOUS N’ETES PLUS CLIENT EDF et c’est en cela que c’est scandaleux.

Rattrapage de facture EDF : en quoi est-ce révoltant?

Ce n’est pas pour les montants concernés que c’est un scandale, il s’agit d’une poignée d’euros (7 et 8€ en ce qui me concerne…) qui une fois mis bout à bout sur toute la base de client doit tout de même faire une somme rondelette pour EDF.

Non le vrai scandale du rattrapage de facture EDF c’est le message de mépris qui est envoyé à ses clients : l’état m’autorise à venir gratter 2€, je le fais car tu n’es qu’une vache à lait, une source de revenus que je vais sucer jusqu’à l’os.

Imaginez-vous votre fournisseur d’accès internet ou de téléphonie vous dire qu’en fait, il considère que ses tarifs d’il y a 2ans n’étaient pas assez élevés à son gout et qu’il a donc de façon unilatérale décidé d’augmenter ses prix et qu’il vous faut repasser à la caisse?!

Votre boulanger vous dire que les 100 baguettes que vous lui avez acheté en 2015 n’étaient pas assez chères et qu’il faut régler 10€ de rattrapage car il augmente de 10cts chaque baguette? Vous l’enverreriez balader en le traitant de tous les noms non?

rattrapage facture edf 1

Quand c’est l’état qui ordonne, on pardonne.

Le pire c’est que vous êtes également concernés si vous n’êtes plus client EDF (c’est mon cas) mais client d’une compagnie concurrente comme direct energie, quoi de plus insupportable que de recevoir une facture d’une société ou vous n’êtes plus abonné?

Le principe même de la liberté du consommateur à choisir une entreprise pour un service est un arbitrage entre la qualité du service rendu et son tarif, si on signe pour 0,14€ du KW/h c’est pas pour se voir appliquer 3ans plus tard une hausse à 0,16€ ! Ou est la liberté et le respect du consommateur? Qui peut me garantir que je n’aurai pas également un rattrapage de facture edf l’année prochaine et encore l’année d’après ? ou est la ligne rouge ?

A qui la faute?

Pour arriver à cette situation ridicule, il y a pour moi 2 responsables :

Les dirigeants d’EDF

Messieurs dames d’EDF, même si l’état vous autorise une absurdité pareille, vous devriez la décliner. EDF est une entreprise avec des clients, et la relation client c’est primorial, elle met des années à se construire et une action de ce type si elle est rentable sur du très court terme est CATASTROPHIQUE vous votre image, déjà pas bien brillante.

Une décision pareille dénote d’un manque de clairvoyance et de vision stratégique, on peut comprendre que vu l’état d’endettement endémique dans lequel votre entreprise est plongée + de 34 milliards d’euros) il soit tentant de faire un rattrapage de facture EDF, mais la conséquence d’une telle action a des effets négatifs très supérieurs aux quelques deniers qui vous allez récupérer : elle créé de la défiance, génère des articles comme celui-ci et à l’heure du « bad buzz » le cout total de l’opération est sur le moyen-long terme beaucoup trop cher pour vous.

En ce qui me concerne, vous allez réussir à récupérer 15€, mais vous avez perdu un client à vie. Et je suis loin d’être le seul.

Le gouvernement 2012 – 2017

Sans rentrer dans des considérations politiques partisanes, ce gouvernement à force de vouloir faire dans la démagogie et l’effet d’annonce commet des erreurs catastrophiques…payées par le contribuable.

Quelques exemples ?

  • Le « gel » des augmentation de tarif des autoroutes : en contrepartie on accorde des avantages bien plus couteux pour le contribuable aux sociétés d’autoroutes.
  • Le scandale de la taxe sur les dividendes jugée illégale : le gouvernement actuel doit rembourser 10 milliards d’euros car la décision prise entre 2012 et 2017 n’était pas… légale. Vous imaginez le niveau d’amateurisme? Un gouvernement qui prend des décisions non légales du point de vue de l’état ! C’est à tomber par terre.

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Pourquoi parler d’état me direz-vous? Tout simplement car ce rattrapage de facture EDF est la conséquence d’une augmentation de tarif « plafonée » par le gouvernement de l’époque qui avait pour objectif un effet d’annonce : « on protège le pouvoir d’achat des français ». Sauf que ce plafonnement là aussi est jugé illégal, l’état déjuge donc le gouvernement et permet donc à EDF de pratiquer l’augmentation qu’il avait prévu.

Que ce soit par amateurisme ou par démagogie, c’est impardonnable car comme toujours les seuls à payer les factures des erreurs ce sont vous et moi les contribuables.

Rattrapage facture EDF : Faut-il payer?

Que vous soyez d’accord ou pas, ce rattrapage de facture edf est légal. Ce qui veut dire que si vous ne payez pas, vous donnez la possibilité à EDF de vous poursuivre, vous allez recevoir une tonne de lettres, des coups de fils et tout cela va vous préoccuper pendant un moment, votre temps de cerveau est précieux : gardez le pour des choses productives.

Chacun fait comme il le souhaite, mais si vous êtes à juste titre en colère contre EDF, c’est simple : ils ont des concurrents qui offrent exactement le même service et coutent un peu moins chers, n’hésitez pas à considérer cette option, c’est personnellement celle que je choisis, mais ça n’engage que moi.

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