Mon avis sur Joe Mobile

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MàJ du 31/03/2015 : Dans un communiqué datant d’aujourd’hui, Joe Mobile ferme ses portes… reste à savoir ce qu’il va advenir des abonnés, on en reparle bientôt dans un nouvel article ! En espérant que ce soit un poisson d’avril en avance…

Je vous le disais dans un article précédent fin 2013 (comparatif forfaits mobiles)  je cherchais à changer de forfait mobile afin de réduire mes dépenses, et c’est à la toute fin de mes recherches que je suis tombé sur Joe Mobile.

En effet, vu leur nombre important, j’avais tout d’abord décidé de mettre de coté les « MVNO » dont fait partie Joe Mobile : ces opérateurs virtuels qui louent le réseau d’un des 4 opérateurs classiques (Orange, SFR, Bouygues et Free) pour proposer des forfait en théorie différents mais en pratique tout de même assez proches.

Joe Mobile, le forfait personnalisé qui change tout

A ce titre, Joe Mobile n’est d’ailleurs pas si différent des autres opérateurs puisqu’il propose un forfait « tout illimité » pour 20€ / mois qui ne se démarque en rien de ses concurrents et qui ne doit pas (pures suppositions de ma part) remporter de grand succès car à prix équivalent, le client lambda préfère un opérateur classique qui le rassure au niveau du service…

Non, l’intérêt de Joe Mobile, c’est le forfait personnalisé qui permet d’adapter son forfait à ses besoins réels en nombre d’heures de communication et de données internet (puisqu’il s’agit d’un forfait incluant la data et donc fait pour les smartphones) et c’est uniquement de ce forfait que cet article va parler.

Joe mobile forfait personnalisé

L’intérêt du forfait Joe Mobile : adapter son forfait à ses besoins

L’inscription est 100% sur internet, vous remplissez des données simples dans un formulaire et Joe Mobile s’occupe de résilier votre forfait actuel (0 démarche de votre coté, c’est admirable même si c’est la loi et que Joe Mobile ne fait pas spécialement mieux que ses concurrents sur ce point)

Vous recevrez ensuite votre carte sim chez vous (facturée 1€), il vous suffira de l’activer sur votre compte et c’est tout !

Les avantages du forfait personnalisé Joe Mobile

Je ne citerai ici que les avantages principaux, mais sachez par exemple que chez Joe Mobile tout se fait par internet, aucun papier à envoyer ou de numéro de téléphone à appeler, ce qui constituera également un avantage pour certains.

Le juste prix

La singularité de Joe Mobile c’est de permettre d’adapter son forfait à sa véritable consommation permet de faire de grosses économies par rapport à un forfait « illimité » dont vous ne consommez probablement qu’une très faible partie.

Les forfait illimités sont vendus par les opérateurs comme de la liberté supplémentaire alors qu’il s’agit presque du contraire : on vous vend des heures dont vous n’avez pas besoin, de la donnée en quantité astronomique (qui utilise plus de 3/4h son téléphone ou les 20go de données à part les professionnels?) bref, c’est la technique marketing bien connue du package : ou comment vendre aux gens ce dont ils n’ont pas besoin.

Joe Mobile propose donc ici d’adapter son forfait à ses besoins réels et non à un fantasme de liberté payé au prix cher : j’ai donc analysé précisément mes besoins et opté pour un forfait 2h + SMS/MMS illimités + 100mo de données pour la modique somme de 5€ / mois, soit 3 fois moins cher que mon ancien forfait qui était déjà très compétitif !

2h de communications me suffisent amplement, je ne suis pas du genre à passer mes soirées au téléphone : ajoutez à cela des applications comme Viber ou Skype qui vous permettent de joindre vos proches gratuitement… quant aux sms/mms ils sont illimités donc aucun souci de ce coté non plus.

Certains considéreront peut-être que 100mo de données c’est trop peu, et c’est ce que je pensais également mais en réalité c’est largement suffisant à condition de :

  • Optimiser son smartphone pour éviter le gaspillage de données
  • Avoir accès au wifi chez soi ou au travail

Personnellement, j’utilise mon smartphone tous les jours dans les transports, au boulot, chez moi et je ne consomme même pas l’intégralité des 100mo, c’est vous dire si c’est faisable : la seule chose qui devient impossible c’est le streaming audio ou vidéo qui sont très gourmands (video youtube, deezer…) mais en avez-vous vraiment besoin et cela vaut-il que vous payiez 15€ de plus que le forfait Joe Mobile ? Ma réponse est non, mais chacun aura son avis évidemment.

Si 100mo est trop peu, vous pouvez opter pour les options à 250mo ou 1go (+3 et 6€) ce qui fait un forfait à 8 et 11€, ce qui reste tout de même 2x moins cher que les forfaits illimités.

Les économies réalisées avec Joe Mobile

Concrètement avec mon forfait à 5€ / mois, l’année me revient à 60€ soit 120€ de moins par an que mon ancien forfait à 15€ pour des prestations similaires et suffisantes (moins de données mais + 1h de communication)

Si vous avez un forfait à 20€ c’est 180€ d’économies par an, 1800€ sur 10ans (vous aurez bien un mobile dans 10ans non?) voilà un moyen simple et efficace pour commencer à générer une capacité d’épargne et d’investissement. Non le forfait de Free n’est pas le moins cher, c’est même 4 fois plus cher qu’une offre certes moins complète mais tout de même suffisante pour la plupart d’entre nous chez Joe Mobile.

Le Réseau SFR

Joe Mobile étant un MVNO, il ne dispose pas de son propre réseau mais utilise celui de SFR à qui il appartient et constitue l’offre « Internet low cost » de celui-ci à la manière d’un Sosh pour Orange ou B&You chez Bouygues.

L’avantage de Joe Mobile est que vous disposez donc d’un des meilleurs réseaux 3G, la différence est notable avec mon ancien forfait basé sur un réseau Bouygues : je trouve qu’on capte mieux et plus vite, à Paris en tous cas, quant au réseau de Free… ma copine est chez Free, je peux vous dire que soit elle n’a plus envie de me voir, soit le réseau est médiocre.

Souplesse & Blocage

Autre particularité du forfait personnalisé Joe Mobile, celui-ci est bloqué donc pas de hors forfait en cas de dépassement car il n’y aura pas de dépassement… si vous avez besoin de plus de communication ou de données ponctuellement, vous pouvez « recharger » votre compte en quelques clics sur internet ou via application mobile et vous voilà débloqué.

Vous profiterez donc des avantages du blocage (pas de hors forfait, budget maitrisé) et de la souplesse d’un forfait classique pour ne pas rester sans téléphone sur le bord d’autoroute, par une nuit pluvieuse sans pouvoir appeler une dépanneuse.

Les données sont également bloquées ce qui vous évitera de vous retrouver en hors forfait à cause d’Angry birds qui télécharge sa publicité comme c’est le cas cas sur le forfait à 2€ de free qui inclut également 50mo de données mais non bloqués : c’est une véritable invitation au hors forfait et on sent que le business model de l’offre est bâti la dessus…

A noter également que vous pouvez faire évoluer gratuitement votre forfait tous les mois en quelques clics, sans appeler qui que ce soit et passer 20min à 34cts/min à écouter les 4 saisons de Vivaldi avant de tomber sur une hotline délocalisée qui ne comprend rien et que vous ne comprenez pas non plus, sans réengagement (pas d’engagement chez Joe Mobile) et directement de votre smartphone grâce aux applications dédiées pour Apple & Android : illimité en Janvier, 2h en février, 3h en mars, 1go de données l’été en vacances…

Bref, j’ai vraiment la sensation d’avoir affaire à un opérateur moderne, à l’écoute des besoins de ses clients, qui vit avec son temps et qui ne vous demande pas de remplir un dossier à 20 pages recto verso avec photocopie de l’extrait de naissance et expédiés par fax : je suis autonome et ça me plait, j’appelle ça le « libéralisme administratif ».

Parrainage Joe Mobile

Dernier avantage, Joe Mobile met en place un système de parrainage qui rapporte 5€ au parrain et au filleul + la carte sim gratuite pour le filleul, vous pouvez évidemment multiplier les parrainages ce qui vous fera au final plusieurs mois gratuits.

Si vous êtes déjà client Joe Mobile, n’hésitez pas à commenter l’article pour partager votre expérience qu’elle soit positive ou négative, j’avoue avoir du mal à trouver des défauts sans tomber dans le « pourquoi pas tout illimité à 1€? » même après presque 2 mois d’utilisation désormais, et je ne suis pourtant pas du genre à m’extasier à tort et travers…

35 Commentaires

  1. Lucia

    Merci de cet article si détaillé. je voudrais juste savoir quels sont les tarifs pour appeler à l’étranger avec ce forfait. Si j’ai bien compris, je peux recharger de l’argent à part du cout du forfait pour cela faire, mais je ne trouve rien sur cela dans l’article ou sur le site de Joe. Merci de ta réponse!

  2. Thierry

    Bonjour,
    Je viens de lire vos commentaires aujourd’hui.
    J’ai découvert Joe Mobile il y a quelques mois par hasard sur la toile.
    Grâce à vos commentaire, j’ai décidé de faire la bascule depuis un RED à 11.99€.
    J’ai trouvé juste de vous prendre en parrainage.
    Du bon boulot
    Encore merci

  3. boutrosdu93

    ne pas vouloir payer 5 euros de plus pour plus de 100mo faut soit être imbécile soit radin soit avoir acheté un smartphone pour rien…. car même avec le wifi ça fait 3.3 mo par jour, ridicule la moindre page Facebook ou quelques mails ou Google maps et c’est avalé….

  4. Combattrelacrise.fr

    @Manoli : je ne savais pas, merci de me l’apprendre! Cependant 3€ par mois alors que vous ne consommez et que ça ne leur coute rien c’est vraiment abusif… chez Joe au moins c’est gratuit ce qui me semble plus cohérent et respectueux envers le client.

  5. Manoli

    C’est également possible de mettre sur pause chez Orange et Sosh (et chez SFR aussi il me semble) pour une durée de 6 mois mais cela coûte 3€/mois et je ne sais pas si l’on peut renouveler l’opération plusieurs fois de suite.
    Je viens de faire les démarches auprès de Joe, je verrai dans les prochains mois si cette pause est aussi facile et intéressante qu’elle en a l’air pour limiter les coûts durant de longs séjours à l’étranger !
    Merci pour votre article et les conseils.

  6. Combattrelacrise.fr

    @Manoli : je confirme qu’il y a bien un bouton OFF mais je ne connais pas les modalités / astuces… ceci dit c’est à ma connaissance le seul opérateur à permettre de mettre en pause son forfait donc de toute façon le plus proche de votre besoin.

  7. Manoli

    Bonjour,
    Je pars minimum 1 an à l’étranger et je souhaite garder mon numéro sans payer trop cher pendant mon absence. J’ai lu sur un autre site qu’il était possible de mettre sur « off » un forfait Joe Mobile de 5€ pendant 6 mois, qu’il suffisait de repayer 5€ pendant 1 mois et de remettre sur off pendant 6 mois. Est-ce vrai dans la pratique ?
    D’avance merci de votre réponse !

  8. david

    oui je n’oublie pas le lien !

    Pour la date c’est juste que je ne peux pas le faire avant car je n’aurai pas le téléphone en mains avant (c’est ma fille qui l’a et c’est pour elle).

    Merci.
    Après si j’ai bien compris, à la réception de la carte SIM on a 3 semaines pour l’activer mais je pourrai le faire sous une semaine donc ça c’est impec !

  9. Combattrelacrise.fr

    Vous n’avez pas spécialement intérêt à attendre le 1er mai : si vous le faites le 15 avril par exemple, SFR vous remboursera au prorata de ce qui a été consommé et vous avez probablement intérêt à payer un demi mois chez Joe que chez SFR :)

    Dans tous les cas la sim est reçue très rapidement, je l’ai reçue en 2j par exemple (pensez bien à utiliser le lien de parrainage dans l’article pour avoir 5€ de crédités + la carte sim gratuite!)

  10. david

    ah oui ! effectivement ;-)
    merci.

    Côté pratique, je voudrais passer à Joe à partir du 1er mai avec portabilité (je suis chez SFR) ; combien de temps faut-il pour recevoir la carte SIM ?

  11. Combattrelacrise.fr

    @David : Joe n’est pas un MVNO classique qui achète son réseau à SFR mais bien une filiale de SFR, je vois donc mal SFR couper l’herbe sous le pied d’une de ses filiales…

  12. david

    il y a bien un contrat entre Joe et SFR pour l’utilisation du réseau… donc, c’est sur ce contrat que des changements peuvent intervenir ; par ex. annuler le contrat… ????

  13. Combattrelacrise.fr

    @David : je ne vois pas quoi pour le moment, pas à court terme je pense. Après sur la durée personne et probablement même pas les (nouveaux) dirigeants de SFR ne savent!

  14. david

    re bjr,

    Est-ce que cela va changer quelque chose que SFR soit racheté par numéricable… ou un autre ?

  15. Tony

    Fin de mon recherche – je passe a 20 euros le mois au lieu de 64.99 par mois avec sfr direct pour un tariff moins interessante! 500 euros par an d’economie!!

  16. david

    merci beaucoup .

  17. Combattrelacrise.fr

    @David : Chez moi en tous cas ça fonctionne comme ça! de toute façon c’est sans engagement donc si au bout d’un mois vous n’êtes pas satisfait, libre à vous d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte :)

  18. david

    merci. Ils appliquent bien ce qu’ils promettent au moins ?

  19. Combattrelacrise.fr

    @David : Oui, le forfait à 5€ comprend 2h d’appels vers les appels vers les fixes & mobiles, ne sont par contre pas compris les numéros surtaxés!

  20. david

    bonjour,

    J’envisage de changer d’opérateur pour Joe mais j’ai une question qui vient du fait que mon opérateur actuel me facture des appels vers mobiles alors qu’ils doivent être compris dans le forfait illimité :
    Est-ce que chez Joe dans le forfait basique à 5 €, les appels vers fixes ET mobiles (en France) sont compris ?
    J’ai lu dans les CGV et fiches d’informations que c’est le cas… sauf que chat échaudé craint l’eau froide ! Donc, je vous pose la question à vous qui l’utilisez.
    Merci d’avance,
    crdlnt.

  21. Combattrelacrise.fr

    @Meorex : on y viendra peut être un jour, mais on verra ce jour là effectivement! Pour l’instant l’offre de Joe est la meilleure !

  22. meorex

    @ Combattre la crise oui si free passe à 2£ son data à 100 mo et bloqué alors je suis preneur ( mais cela me semble difficile ) on peu rêver à ++

  23. Combattrelacrise.fr

    @Squatte : Oui, il faut toujours garder l’oeil ouvert, le secteur est très concurrentiel et les nouvelles offres comme celle de Joe Mobile ou j’ai donné cet avis sont mises à jour fréquemment.

    @Meorex : tout à fait. de plus autant 100mo c’est jouable en optimisant sa consommation de data, 50mo c’est clairement insuffisant et avec le hors forfait data, je suis persuadé que personne ne paye réellement 2€ mais bien plus en réalité !

    Si par contre ils ont la bonne idée de passer à 100mo de données bloqués à 2€… mais j’en doute car l’équation d’un point de vue financier semble bien plus compliquée.

  24. meorex

    Bonsoir
    Pour répondre à LOGGOI Non chez free Pour 2£ tu as effectivement 2 h sms et mms illimités mais que 50 de data et non pas 100 .J’en suis certain je viens de chez eux bonne soirée

  25. squatte

    Je ne connaissais cet opérateur que de nom, j’en ais une meilleure vision grâce à votre article. Pour ma part, utilisant beaucoup la data, mon forfait Sosh à 20€ me convient tout à fait. Mais regarder la concurrence ne peut pas faire de mal!

  26. Combattrelacrise.fr

    @Meorex : intéressant, j’ai fait exactement la même chose pensant que 100mo de data serait trop peu et finalement c’est même plus que nécessaire avec une bonne optimisation de son téléphone !

  27. meorex

    Bonjour

    Je suis tout a fait d’acord avec cet article .Au départ j’avais un forfait à 8 £ donc 250 mo data , pas utile pour moi J’ai donc souscrit le forfait à 5 £ Aucun soucis c’est clair précis tout est bien détaillé et surtout aucun risque de dépasser le forfait
    Pour moi c’est parfait Bonne journée à tous

  28. Combattrelacrise.fr

    Hello Marc, Oui j’ai d’ailleurs vu sur ton blog que tu étais abonné chez Joe Mobile toi aussi, ça a effectivement l’air d’être le très bon plan du moment ;)

  29. Marc de Mieux Gérer Son Argent

    Salut,

    Joe est une initiative bien sympathique, les tarifs sont très correcte, le support agréable même s’il ne se fait que sur Internet, et surtout avec le parrainage on peut faire de bonnes économies.

    C’est un des opérateurs que je recommande pour du SIM seule, j’aime bien Bouygues aussi.

    Marc.

  30. Combattrelacrise.fr

    @John : L’article contient déjà un lien de parrainage et je ne tiens pas à ce que les commentaires servent à cela mais à ce que chacun donne son avis sur l’article / l’offre de Joe Mobile, si chacun met son lien on ne s’en sortira pas ;)

  31. john

    Bon article mais pourquoi censurer les message contenant un lien de parrainage, c’est le principe de joe non ?

  32. Combattrelacrise.fr

    @Minty95 : Merci pour vos encouragements !

  33. Combattrelacrise.fr

    @Loggoi : Je préfère payer 0,5€ supplémentaires et avoir un meilleur réseau et le forfait bloqué, le moins cher sur papier n’est pas toujours le moins cher en pratique.

    Comme expliqué dans l’article, le hors forfait data est cher chez Free et au final vous risquez de payer bien plus que cela… Quant au prix si on est abonné freebox, il faut comparer ce qui est comparable, à savoir une offre mobile seule sinon on additionne des pommes de terre et des carottes…

    Et je ne parle même pas du SAV free en cas de souci, parole d’ancien abonné :)

  34. minty95

    Excellent article, Bien écrit et compte ouverte chez eux avec 5€ pour vous :)

    Minty

  35. loggoi

    Pour 2h de communication, les SMS/MMS illimités et 100 Mo de data, le forfait free à 2€ est encore moins cher que votre forfait Joe (4,5 € si vous n’êtes pas abonné freebox, 2,5€ si vous l’êtes).

    Deplus le forfait free complet est à 16€ pour les abonnés free…

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