Fortuneo : Le Bilan 4 ans après

Fortuneo Appli mobile

Il y a quelques temps, quelques mois après être passé chez Fortuneo, j’avais donné mon avis cette banque en ligne pour donner un avis globalement positif et largement conseiller cette banque : faisons le point quasiment 4 ans depuis mon passage chez Fortuneo Banque.

Fortuneo : 4 ans après

Alors suis-je toujours satisfait 4 ans après mon passage chez Fortuneo? OUI.

Pour détailler, je dirais que Fortuneo fait quasiment carton plein sur les besoins quotidiens : accès et pilotage de ses comptes sur internet, paperasse inexistante (pourtant j’étais sceptique) , on fait un virement en 2 temps 3 mouvements sur son smartphone, on voit ses prélèvements à venir, les chèques sont très rapidement encaissés. En un mot : c’est fluide.

Certes les banques traditionnelles ont fait beaucoup de progrès dans le domaine mais il s’agit souvent de services soit payants soit ergonomiquement catastrophiques, là on a accès à un service bien plus qualitatif car c’est le coeur de l’interaction avec le client, pas un truc accessoire qu’on confie à une équipe au sous sol du bâtiment.

Fortuneo

IT Crowd, une excellente série britannique pour ceux qui ne connaissent pas

Le panel des supports est également très bon : Compte courant, Livret A, livret+ (aucun intérêt mais bon…) PEA, et surtout Assurance-vie avec un taux d’intérêt parmi les meilleurs au niveau du fond euro (Symphonis-vie) et riche en FCP / Sicav même si tout n’est pas parfait, on y reviendra…

A l’heure ou la plupart des banques traditionnelles facturent désormais des frais de tenue de compte, Fortuneo ne vous demandera que 18€ par an d’assurance de moyens de paiement (Mastercard), tout le reste est VRAIMENT gratuit, en tous cas pour les besoins « standard » je suis bien placé pour le dire étant client depuis près de 4ans.

Bref, 4ans après, je suis toujours aussi satisfait et je recommande toujours autant Fortuneo si vous souhaitez changer de banque, à ce titre Fortuneo permet de bénéficier d’une offre de bienvenue : 80€ offerts pour tout nouvelle ouverture d’un compte courant ou 100€ pour une assurance-vie.

Pour en bénéficier, il suffit de renseigner ce code de parrainage Fortuneo : 12477517 dans le formulaire d’ouverture de compte suivant, et hop, 80€ de gagnés soit une banque 100% gratuite pendant 4 ans !

Toujours les mêmes défauts…

Tout n’est pas parfait chez Fortuneo, et avant d’ouvrir un compte sachez qu’il y a certains inconvénients, à commencer par ces visages d’homme et de femme qui s’affichent au lancement de l’application mobile pendant 2s.

Je chipote peut-être mais voir tous les jours ces visages est très agaçant, et ça ressemble à de la pub forcée… messieurs les responsables de produit mobile chez Fortuneo, si vous lisez ces lignes…

Fortuneo Appli mobile

Tous les jours, ce visage vous fixe au lancement de l’application Fortuneo. J’vous jure c’est très pénible.

En ce qui concerne l’utilisation quotidienne de son compte, il y a également un manque par rapport aux banques traditionnelles : l’encaissement d’espèces tout simplement impossible ce qui peut-être pénalisant et exclut d’office tous ceux qui ont des métiers ou cela est nécessaires : commerçants, médecins… pourtant cœur de cible de Fortuneo dont la politique est d’attirer les hauts revenus avec des cartes de paiement offertes à partir d’un certain salaire ou épargne.

Autre élément problématique cette fois sur l’assurance-vie : aucun tracker (ETF) n’est disponible contrairement à Boursorama qui n’en dispose certes pas de pléthores non plus (j’en ai dénombré 6) mais qui a le mérite d’offrir une stratégie supplémentaire à ses clients.

A un moment ou l’économie mondiale et le marché en actions est incertain, il aurait été intéressant d’avoir des possibilités à ce niveau surtout quand on sait que seuls 6% des SICAV / FCP arrivent à battre le marché…

Satisfait mais je risque de m’en aller

Ces inconvénients sont cependant mineurs à coté du grief principal que je fais à Fortuneo : l’impossibilité d’opter pour un crédit immobilier.

Résultat, même si l’on est satisfait de sa banque comme moi, on finit par devoir partir lorsque l’on a décidé d’acheter sa résidence principale, ce qui risque d’être mon cas prochainement.

Certes, rien ne m’oblige à fermer mon compte mais ceux qui suivent le blog depuis longtemps le savent : j’ai pour obsession de chercher la simplicité dans tout ce que je fais, et multiplier les comptes bancaires n’est pas souhaitable.

Je pense que c’est également un élément limitant très fort dans la stratégie de croissance de Fortuneo : acheter sa résidence principale est un rêve (une obsession?) de la plupart des français, à fortiori quand ils en ont les moyens, ce que Boursorama a bien compris d’ailleurs puisqu’elle dispose d’une offre de ce type.

Bref, si vous comptez acheter votre RP rapidement, que vous manipulez des liasses de billets en permanence ou que votre stratégie d’investissement est basée sur les ETF passez votre chemin. Pour les autres, Fortuneo reste une excellente banque tant en termes de qualité de service que de coût.

2 Commentaires

  1. Didier-Fabrcie

    Bonjour,

    Hélas, la grande faiblesse des banques en ligne demeure (en tout cas la dernière fois que j’ai creusé la question) l’offre de prêts immobiliers. Mêmes celles qui en proposent elles sont généralement bien plus limitatives que ce que l’on peut obtenir dans les banques physiques. Par exemple la dernière fois que j’avais regardé Boursorama ne finançait pas dans les DOM-TOM ni pour un montant inférieur à 100 K€.
    D’ailleurs plusieurs banques en ligne n’acceptent pas du tout l’ouverture de compte pour les DOMiens.

    Juste pour info l’achat immobilier ne se limite pas obligatoirement à la RP il est également possible d’acquérir une résidence secondaire ou un investissement locatif…

  2. Johary

    Bonsoir,

    Excellent article.
    Pour compléter :

    Légalement, les assurances sur les moyens de paiement sont superflues, car la loi française vous protège suffisamment.
    Ceci étant, si vous vous sentez plus rassurés, généralement les assurances sur les moyens de paiement des banques en ligne vous protègent également sur les moyens de paiement que vous détenez dans des banques tierces => Inutile alors de souscrire une seconde assurance, si toutefois vous tenez absolument à en avoir une, donc 18 euros minimum d’économie par an.

    Vous faisiez maintes fois allusion à Boursorama : cette dernière est la banque en ligne la plus accessible (sans compter les prototypes de banques en ligne comme celle d’Axa). Ceci peut faire la différence par rapport à Fortunéo : 1 000 euros/mois VS 1 200 euros/mois pour une carte standard et 1 800 euros/mois VS 2 300 euros/mois pour une carte premium.
    En revanche, Fortunéo est la seule banque en ligne à accorder une carte « prestige » complètement gratuite, mais il faut justifier de 4 000 euros/mois tout de même.

    Enfin, sur les « détails », une étude approfondie des tarifs de Boursorama VS Fortunéo montre que Boursorama est moins chère.

    Ceci est d’ailleurs mis en avant (et je félicite Fortunéo pour son honnêteté) sur le service de comparatif de frais bancaires disponible sur le site de Fortunéo : en effet, en choisissant de comparer Fortunéo face à Boursorama, la conclusion indique que Boursorama est bien la banque la moins chère.
    Lien : http://www.fortuneo.fr/placements/comparateur-frais-bancaires.html

    Si vous êtes intéressés par Boursorama, n’hésitez pas à me contacter, l’offre de parrainage est très attractive en ce moment ! Vous avez mon adresse e-mail.

    Cordialement.

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